Le demandeur peut exprimer sa demande par téléphone, par internet sur le site REPAR-TOI-MEME ou en se déplaçant à une de nos permanences.

Un « accueillant » déterminera la recevabilité pour l'association de cette demande. Quand c'est possible la remise en état est faite sur le champ sinon un RdV peut être pris pour une intervention dans notre local ou si nécessaire au domicile du demandeur.

Le service de l'association est gratuit. Toutefois l’adhésion vaudra engagement réciproque entre le demandeur et l'association pour déterminer les conditions d'intervention et de responsabilité, Le demandeur restant le responsable final. Les pièces détachées nécessaires seront commandées avec l'aide du conseiller et seront à la charge du demandeur.